7 стратегий обретения смелости
"Я действительно считаю, что лучше потерпеть поражение в том, что ты любишь, чем добиться успеха в том, что ненавидишь"
– Джордж Бёрнс
Каждый, кто жил на этой планете 26 сентября 1983 года, в этот день был близок к смерти как никогда. Всем нам невероятно повезло – мы выжили и продолжаем дышать земным воздухом, и я тоже оказался среди этих везунчиков.
Холодная война была в самом разгаре, и в тот день в советском бункере предупреждения дежурил подполковник Станислав Петров.
Внезапно его охватил тошнотворный ужас: на мониторе возникла невероятная вспышка - бесспорно, приближаются американские ядерные ракеты!
Ядерная война, которой так долго боялись, началась! Ночной кошмар стал реальностью.
Строгий протокол требовал, чтобы он немедленно сообщил об этом по тревоге всей цепочке командования. И, конечно же, за этим последует ответный ядерный удар со стороны советских властей, который ввергнет весь мир в ядерный Армагеддон.
Но что-то было… не так.
Несколько секунд Петров промедлил в нерешительности, время остановилось, пока весь мир балансировал на тонкой грани. Вернётся ли он к жизни? Или всё человечество исчезнет в гибельной пучине ядерной зимы?
Мы все знаем ответ.
Петров не стал следовать протоколу. Он решил, что это была ложная тревога. И на чём же основывалось это суждение? На интуиции. И недостатке подтверждающих данных. Поэтому он решил не доводить всё это до формального отчета.
Вместо этого он выпил водки (а кто бы не выпил?!) и немного подождал.
Каким-то чудом тревога на самом деле оказалась ложной.
Не сообщив о показаниях монитора, он предотвратил мгновенный ответный удар.
И что же случилось с человеком, предотвратившим ядерную войну?
Судьба спасителя
Возможно, вам интересно: был ли Петров объявлен героем? Пронесли ли его благодарные товарищи на плечах во время парада на Красной площади? Ему дали медаль, поставили памятник, или, может быть, вознаградили пожизненным запасом водки?
Ничего подобного. Его имя должно было запомниться всем нам. Но, если вы попадаете в подавляющее большинство, скорее всего, вы никогда раньше о нём не слышали.
И вот случилось с Петровым: ему был объявлен выговор за неправильное заполнение журнала дежурства. Именно так! Человеку, который в одиночку остановил Третью мировую войну, настучали по рукам за бюрократическую халатность.
Никаких медалей. Никаких всеобщих аплодисментов. Безвестность с последующим тихим уходом из армии.
Его карьера застопорилась. После этих событий он стал козлом отпущения для различных учреждений, и он так и не получил повышения, на которое мог бы рассчитывать.
Сообщается, что Петров был переведён на менее ответственную должность и через несколько лет вышел на пенсию из-за стресса. Профессиональный провал.
Не знаю, как вы, но я вижу во всём этом одну из величайших историй успеха, которую кто-либо когда-либо рассказывал!
Итак, успех – как минимум отчасти – в глазах смотрящего.
Когда речь заходит о таких понятиях, как "успех" и "неудача", наше восприятие может стать "чёрно-белым". И ярким доказательством является история Петрова – "неудачника", который спас мир. В глазах закостенелой советской бюрократической системы Петров "потерпел неудачу", потому что он не последовал протоколу. Но именно этот провал в соблюдении процедуры стал причиной его успеха в деле спасения всего человечества.
Я действительно счастлив от того, что Петров смог довериться самому себе. Но многие из нас на это не способны. Некоторые клиенты так сильно боятся неудачи, что даже не пытаются удовлетворить свои потребности и реализоваться, потому что им кажется, что они обречены на провал, или они воспринимают неудачу как что-то угрожающее и опасное. Именно так выглядит проклятие хронических сомнений в самом себе, и наша работа – помочь клиенту их усмирить.
Откуда берётся боязнь неудачи?
Хронические сомнения в своей способности преуспеть (и, как следствие, отсутствие желания и готовности хотя бы попробовать) формируются разными способами.
В их основе может лежать обычная робость – привычка испытывать страх, когда речь заходит о чём-то новом. Она может выражаться в специфическом отношении к самой концепции успеха и неудачи, основанном на принципе "всё или ничего".
Но почему некоторые клиенты так сильно боятся неудачи?
Боязнь неудачи тесно связан с боязнью отторжения и критики со стороны других людей, а также с прокрастинацией и выдумыванием оправданий и извинений.
Довольно часто этот страх идет рука об руку с перфекционизмом. То, что не получается идеально с первой попытки, перфекционист воспринимает как унизительный и гнетущий провал. У него такой низкий "порог неудачи", что каждая попытка превращается в потенциальный источник стыда и позора.
Но нас может запутать не только наше собственное восприятие.
Влияние других людей
Провалофоб может быть невольной жертвой перфекционизма других людей. Может быть, родители-перфекционисты принижали его или внушили ему мысль о том, что неудачи недопустимы, а попытка, закончившаяся провалом, – это стыд и позор, и, как следствие, огромный риск.
Если человека сурово критиковали требовательные родители, учителя, друзья или коллеги, он мог интернализировать все эти внешние ожидания и сделать их своей собственностью. И он начал рассматривать неудачу как отражение своей истинной сущности, а не как следствие его специфического подхода к тому или иному начинанию.
Возможно, ваш клиент, боящийся неудач, когда-то в прошлом испытал глубочайшую неловкость из-за реального или мнимого провала, и теперь приходит в ужас от одной мысли о возвращении этих чувств.
В итоге человек может прийти к мысли о том, что безопаснее вообще не пытаться.
Искажённая перспектива
Люди, боящиеся неудачи, могут неверно истолковывать уверенность в себе как определённость и уверенность в успехе. Конечно же, такое представление очень далеко от истины. Настоящая уверенность – это не настрой вида "я точно знаю, что преуспею". Это осознание "если я потерплю неудачу, я с этим справлюсь".
Провалофоб может наивно полагать, что успех не подразумевает неудавшихся попыток (все мы видим относительный успех знаменитостей, но мы не видим скрытой части их истории – мы ничего не знаем о количестве неудач и откатов).
Провалофоб хочет преуспеть без риска или трудностей.
Возможно, его баловали родители, которые руководствовались самыми лучшими побуждениями. Исходя из неверных позиций, они делали всё, чтобы их ребёнок никогда не ощутил вкуса поражения или несчастья. И теперь, став взрослым, он просто-напросто сходит с ума каждый раз, когда возникают неизбежные трудности.
Но давайте посмотрим правде в глаза: большинство из нас испытывают страх неудачи – в той или иной форме.
Мучения многих
Боязнь неудачи – это один из самых распространённых человеческих страхов, который глубоко укореняется в нашем сознании. Страх не преуспеть в новом начинании. Боязнь того, что у вас не получится реализовать свою страсть. И именно этот страх не даёт многим людям идти за мечтой и следовать сердечным порывам.
Мы можем бояться того, что наши отношения развалятся. Что бизнес-предприятие так и не сдвинется с мёртвой точки. Что мы не понравимся другим людям (так зачем тогда вообще заводить новые знакомства?!).
Мы можем бояться близости, думать, что мы обречены на неприятие и отторжение, или тревожиться о том, что нам не удастся или не удалось преуспеть в роли родителя или любовника.
Конечно же, то, что в одном смысле кажется неудачей и полным провалом, может привести к успеху в других отношениях. И с этим мог бы согласиться наш спаситель из советской эпохи. Как говорится, "не разбив яиц, омлет не приготовишь", и провал часто становится лучшим учителем, чем мгновенный успех.
В конце концов, наша жизнь слишком коротка для того чтобы позволять страху определять наш жизненный выбор. Боязнь неудачи тоже несёт в себе определённые риски, и один из них - жизнь, полная сожалений и разочарований.
Для достижения успеха нам нужна готовность потерпеть неудачу. Как это ни странно, успешные люди могут воспринимать с одинаковым комфортом как успехи, так и провалы.
Если ваш клиент чувствует себя не способным действовать, и это вызывает у него расстройство вплоть до фрустрации, вы можете опробовать в работе с ним следующие стратегии.
Первая: пересмотрите концепцию "неудачи"
Одна моя клиентка стыдилась того, что она так и не получила вожделенный сертификат о владении испанским, хотя интенсивно изучала этот язык долгие годы.
Мы с ней исследовали, что же это такое на самом деле: неудача или… частичный успех? Теперь она могла бегло разговаривать на испанском с местными жителями: реальное достижение, которое могло считаться определённым видом "успеха".
Может быть, вы и не прыгнули так далеко, как хотели, но всё же вы покрыли какое-то расстояние этим прыжком.
Вместе с клиентом исследуйте идею о том, что неудача в одном контексте может оказаться успехом в каком-то другом. Напомните ему о том, что в истории полно подобных примеров: например, Александр Флеминг открыл пенициллин благодаря тому, что изначально было неудавшейся попыткой навести порядок.
Если клиенту не удаётся достичь определённой цели, помогите ему исследовать другие измерения успеха, которые могли возникнуть из этого опыта.
Помогите ему избавиться от "чёрно-белого" восприятия успеха и неудачи и увидеть, что многие аспекты нашей жизни (такие, как отношения и карьера) включают как взлёты, так и падения, и "успех" иногда строится на изначальных "провалах".
Вторая: помогите клиенту избавиться от привычки принимать всё на свой счёт
Иногда наши устремления и начинания слишком сильно переплетаются с нашим эго.
Люди, которые склонны интернализировать неудачи, более уязвимы к развитию депрессии. Научите их большей объективности в оценке различных ситуаций. Если клиент терпит неудачу в бизнесе, или его отношения разваливаются, подведите его к более объективному анализу. Он может задать себе вопрос: "Какие факторы, выходящие за рамки моего контроля, этому поспособствовали?".
Вместе с клиентом рассмотрите реалистичные внешние влияния. Может быть, момент был не тот? Или на исход повлияла экономическая ситуация? Недостаток поддержки? Плохое здоровье? Депривация сна из-за появления новорождённого?
Помогите клиенту провести границу между ответственностью и виной. Если он сам сыграл определённую роль в получении такого исхода, изучите смягчающие факторы, при этом не поощряя его к уклонению от ответственности. Такая сбалансированная перспектива облегчает эмоциональную ношу "провала" и повышает степень сопротивляемости и жизнестойкости.
Третья: помогите клиенту уйти от бинарности "успех/провал"
Иногда нам непросто отучиться от того, что когда-то стало естественным, и нам требуется некоторая помощь.
Никто из нас не родился с боязнью неудачи. В детстве мы исследовали, экспериментировали и действовали, не скованные ярлыками "успех" или "провал". И мы можем помочь клиенту вновь наладить связь с тем настроем и складом мышления, который был для него характерен до того, как научился бояться неудачи.
Поощряйте клиента наслаждаться процессом вместо того чтобы зацикливаться на исходе. Мы переходим в состояние "потока", когда целиком и полностью концентрируемся на моменте "здесь и сейчас". Мы буквально растворяемся в том, что мы делаем, и полностью освобождаемся от влияния прошлого или будущего. В такие моменты успех может отойти на второй план, и довольно часто так и происходит. И, когда успех случается, он становится побочным эффектом самого процесса. Поощряйте растворение в процессе – до такой степени, чтобы исход казался неважным до тех пор, пока он не осуществится сам собой.
Следующий пункт может показаться избитой банальностью, но, как и многие клише, он обладает невероятной ценностью.
Четвёртая: рассмотрите опыт как обратную связь
Точно так же как дети (и взрослые) иногда учатся хорошим привычкам, наблюдая за плохими, мы можем помочь клиентам увидеть то, что каждая попытка даёт нам полезную обратную связь. Она не ограничивается банальным исходом "преуспел/провалился".
Мы учимся, совершая ошибки, и, когда мы упорствуем и продолжаем, пробуя новые подходы, они подводит нас ближе к получению результата. Да, конечно, лучше учиться не на своих ошибках, а на ошибках других людей. Но даже если дела идут не так, как мы надеялись, это позволяет нам собрать информационную базу для будущих действий.
Проведем параллель с научным исследованием: провальный эксперимент обладает определённой ценностью, потому что он даёт информацию для следующего шага. Точно так же спортсмены, предприниматели и актёры постоянно адаптируются на основании полученных результатов, не ограничиваясь их оценкой в бинарных терминах.
Когда человек воспринимает результат не как провал, а скорее как полезную обратную связь, он с большей долей вероятности продолжит делать попытки, расти, придумывать новое… и "просто делать это!".
Пятая: поощряйте смелость и активные действия
Поощряйте клиента действовать вместо того чтобы избегать возможностей из-за боязни неудачи. Помогите ему сформировать новый настрой и склад мышления, в котором "неудача" становится частью процесса обучения.
С точки зрения статистики человек, который пробует многие вещи, с большей долей вероятности преуспеет. Помогите клиенту увидеть то, что каждая попытка является шагом вперёд, невзирая на её исход. Донесите до него идею о том, что увеличение числа неудач повышает его скорость на пути к успеху – как бы парадоксально это ни звучало.
Для того чтобы сделать вино, нужно сначала раздавить виноград.
Но так просто поверить в то, что мы хотим того, чего нам полагается хотеть – а это что-то может и не соответствовать нашим истинным желаниям. Так чего же действительно хочет ваш клиент, независимо от родительских или даже общественных ожиданий?
И какой маленький шаг он может сделать по направлению к этому? Иногда я прошу клиента сделать всего лишь одну мелочь, крошечный шажок в этом направлении, а потом дать мне знать о том, что он его сделал. Иногда для запуска процесса нужно всего лишь сделать первый шаг.
Шестая: помогите клиенту дать определение своему собственному, персональному успеху
Боязнь неудачи часто происходит из боязни разочаровать других людей. И вы можете помочь клиенту выяснить, что значит успех для него лично, и дать чёткое определение своего персонального успеха. Спросите его: "Как выглядит успех лично для вас? Не для ваших родителей, не для общества, но для вас как отдельной индивидуальности?".
Это ощущение цели и смысла? Отношения? Физическое благополучие и хорошее самочувствие? Творческие достижения?
Помогите клиенту определить и оценить по достоинству собственные ценности и интересы.
Понимание своих личных критериев поможет клиенту делать выбор, сонастроенный с его ценностями. И это осознание облегчит давление от необходимости соответствовать внешним стандартам, которые, возможно, не приносят удовлетворения.
Седьмая: сконцентрируйтесь на качестве самой попытки, воспринимая её как приключение
Это продолжение третьей стратегии. Научите клиента концентрироваться не на пункте назначения, а на самом путешествии, и в этом вам поможет гипнотическая репетиция конкретных действий, составляющих попытку, а не просто успеха как такового.
В ходе одного исследования выяснилось, что визуализация одного лишь успешного исхода снижает вероятность того, что человек действительно преуспеет! Все участники воображали будущие успехи, но те, кто визуализировал только результат, но не конкретные шаги, ведущие в эту точку, были менее склонны делать все эти шаги в реальности.
Один мой клиент хотел стать более начитанным, и я спросил, что конкретно он должен сделать для того чтобы достичь этой цели. С моей помощью он составил следующий список:
Купить три книги, которые он собирался прочесть.
Выбрать ту, с которой начнёт.
Выделить время на чтение (в его случае – перед сном).
На первый взгляд это может показаться элементарной банальщиной, но таким образом мы ушли от смутной и неясной идеи "стать более начитанным" и разработали реальный практический план. Визуализация шагов, ведущих к успеху, куда важнее гипнотического наслаждения успехом, который мы пока не заработали.
Помните о том, что это - приключение!
Жизнь по сути представляет собой эксперимент и увлекательное приключение. Но разве приключение может идти гладко и плавно? Если бы именно так всё и шло, разве это было бы приключением?
Некоторые из самых весёлых и занятных собеседников – это те, кто рассказывает анекдоты о собственных провалах и неудачных попытках. И чувство юмора - один из самых лучших инструментов обучения.
Помогите клиенту переключить концентрацию и сосредоточиться на приложении всех возможных усилий, а не на контролировании исхода. Будь то экзамен, выступление или собеседование, результат гарантирован далеко не всегда, но мы можем повлиять на качество подготовки и степень присутствия в моменте.
При подготовке клиента к ситуации с высокими ставками сконцентрируйтесь на том, чтобы помочь ему сохранять спокойствие, концентрацию и уверенность в процессе без чрезмерной зацикленности на желаемом результате.
Поощряйте его измерять успех степенью своей вовлечённости в процесс, а не получением результата, на который он надеялся.
Вы можете помочь клиенту возродить природное любопытство и способность погружаться в состояние "потока", когда наградой становится само путешествие как таковое. Это позволит ему сбросить оковы паралича, вызванного боязнью неудачи.
Подполковник Станислав Петров со временем получил признание за то, что спас всех нас… ну, в некотором роде.
Его поступок стал достоянием общественности в 1990-тых годах, после окончания Холодной войны. Со временем он получил международное признание. В 2004 году ему была вручена премия "Гражданин мира"; его заслуги были признаны ООН и рядом организаций, борющихся за мир. В 2013 году его историю рассказали в документальном фильме "Человек, который спас мир".
В моменте Петров не получил ни награды, ни уважения от советских военных. Его храбрость и рассудительность оценили только через несколько десятков лет, и его заслуги были признаны в основном международным сообществом.
И всё же самым важным во всём этом было то, что произошла правильная вещь… или, если выразиться точнее, не случилось ничего неправильного.
Некоторые величайшие успехи в истории оставались и останутся никому не известными, непризнанными и невознагражденными. И каждый из нас может стать частью всего этого.
Быстрый и комфортный способ де-травматизации клиента
Вы не сможете оценить невероятную эффективность Техники перемотки до тех пор, пока не опробуете её в работе с травмированным клиентом. И тогда вас поразит то, как быстро она срабатывает, не выводя клиента за пределы зоны комфорта.
