5 принципов "потокового" применения терапевтической интуиции и знаний
"Думаю, гораздо интереснее жить, не зная чего-то, чем иметь ответы, которые могут оказаться неправильными"
– Ричард П. Фейнман
Так легко влюбиться в собственное мнение с первого взгляда. Это позволяет нам чувствовать себя (и казаться) такими умными! Ах, как прекрасна эта безопасность и уверенность – настоящий бальзам на душу! Прелестно!
Но неспособность держать открытыми врата смысла, какими бы утешительными они ни были, уводит нас от истины.
Чего мы хотим - правды или удобной лжи?
Я вспоминаю, как на одном семинаре по психотерапии, женщина рассказала, что ей приснился сон, в котором она плавала в пруду и начала потихоньку тонуть.
Один из других терапевтов, присутствовавших в группе, немедленно вмешался: "О, какой кошмар! Должно быть, это было ужасно!".
На что женщина ответила: "Нет, вовсе нет! Это было самое прекрасное и нежное чувство в моей жизни!".
Ну, в том столкновении особо никто не проиграл. Но оно показывает, как быстро беспечность приводит нас к оценкам вида:
"Должно быть, это было ужасно!"
"Очевидно, все это связано с вашим детством"
"Конечно же, вы всё ещё переживаете травму!"
Мы ожидаем, что у "экспертов" найдутся ответы. Но, конечно, от эксперта не требуется немедленного и однозначного заключения. В конце концов, важными составляющими компетентности являются смирение и терпение.
Истина не всегда приходит в спешке, и иногда нам нужно понаблюдать и увидеть, как она проявится в свое время.
Значение "вакуума значения"
Мы учим наших клиентов, страдающих от депрессии и тревожности удерживать вакуум значения. В ходе практики мы помогаем им воздерживаться от преждевременного приписывания смысла, особенно когда ситуация или событие неоднозначны.
К примеру, люди с низкой самооценкой склонны к чрезмерной уверенности в себе и своём восприятии реальности, они с готовностью прибегают к интерпретациям, которые выставляют их самих в наихудшем свете.
"Она еще не ответила на сообщение. Конечно же, это говорит о том, что я ей больше не нравлюсь"
"На вечеринке меня точно все возненавидят"
"Должно быть, она считает меня полным идиотом"
У самооценки появляется пространство для улучшения, как только человек научится продуктивно использовать сомнения в себе: "Каковы доказательства того, что они все меня возненавидят? Какие ещё возможные причины могли помешать ей написать мне ответное сообщение?" и так далее.
Когда мы учим клиентов сопротивляться желанию преждевременно приписать смысл неоднозначным событиям, мы привносим больше счастья в их жизнь.
Но эта склонность проявляется не только у людей с низкой самооценкой. Мы также видим эту поспешность и стремление с преждевременными выводами в глубоком пессимизме депрессии и катастрофизации, характерной для тревожных людей. То есть автоматические скачки к вредоносным заключениям, проявляющиеся подобно коленному рефлексу, являются центральным элементом многих проблем с психическим здоровьем.
И всё же, если мы не будем осторожны, стараясь помочь другим людям, такая склонность может развиться у нас самих…
Вполне возможно, что терапия по сути является исследованием истины о том, каков человек на самом деле и что для него возможно. Это не гонка за тем, что может оказаться лживой, но дарующей удовлетворение определённостью.
Нам нужно "пройти путь" вместе с клиентом – но в правильном направлении.
И как же мы можем лучше помогать нашим клиентам, избегая преждевременных предположений о них?
Первый принцип: помните о том, когда вы ошибались
"Это очевидно, не так ли?". "Должно быть, так оно и есть!"
"…О!".
Либо жизнь учит нас быть скромными, либо мы становимся беспечными. "Беспечный" - это очень интересное слово, которое редко используют. Высокомерие, напыщенность, самомнение - всё это признаки беспечности. И предположений о том, что мы знаем лучше, и видим то, что будет лучше всего.
Поспешное стремление туда, куда боятся ступить ангелы.
Конечно же, иногда мы действительно знаем, но нам нужно знать по-настоящему, а не просто верить, что мы знаем. И нет ничего постыдного в том, чтобы быть неправым… если мы знаем о своей неправоте.
Если с поиском истины и связан какой-то стыд, то он заключается в предположении о том, что мы должны быть правы только потому, что мы такие, какие есть, или мы обучались тому-то и тому-то, или у нас есть безупречно оформленные сертификаты, подтверждающие это.
Разве наша врождённая праведность или моральное превосходство, наша начитанность и профессиональная подготовка не указывает на нашу правоту?
Может быть, и так, но ложная уверенность хитроумно выдаётся за реальное интуитивное знание. Я часто обнаруживал, что чувство внутреннего довольства собой или такое приятное ощущение собственной "разумности" очень часто является прелюдией к тому, чтобы ударить в грязь лицом (обычно в переносном смысле).
Нам нужно учиться у наших клиентов так же, как они учатся у нас. И мы должны видеть в каждом клиенте уникальность.
Часто я говорил клиентам что-то вроде: "Должно быть, это было сложно", а в ответ слышал: "Не совсем, на самом деле это было очень вдохновляюще - преодолевать такие трудности!".
Возможно, мы все помним случаи, когда то, что казалось очевидным, оказывалось неправильным. Если не в нашей работе с клиентами, то в других контекстах. Я надеюсь, что я научился чуть больше молчать, вспоминая о том, как часто я ошибался, делая слишком поспешные выводы.
Кстати, раз уж мы заговорили о способности заткнуться (надеюсь, прозвучало не слишком грубо)…
Второй принцип: посидеть в тишине
Мы не хотим молча сидеть рядом с клиентами, заставляя их гадать, не является ли их новоиспеченный психотерапевт серийным убийцей.
Но нам нужно предоставить им достаточно пространства, в котором они могли бы полностью рассказать свои истории, и при этом воздержаться от уверенных заявлений, которые в итоге могут оказаться ложными.
Конечно, простого слушания недостаточно, и со временем нам придётся сделать что-то большее. Большинство наших клиентов приходят к нам не только для того, чтобы удовлетворить свою основную потребность в получении внимания. Но нам действительно нужно дать им возможность для полноценной разгрузки.
Мы можем кивать и задавать вопросы, а не делать заявления.
"Предполагаю, что это было действительно трудно. Я прав, или…?" - такая формулировка будет более мягкой и скорее приведёт нас к истине, чем формулировка вида: "О боже! Должно быть, это было просто ужасно!".
Что-то может казаться определённым, но на поверку оказывается полной противоположностью.
Однажды я наблюдал за реальным сеансом психотерапии, на котором энергичный терапевт сказал плачущей клиентке, говорящей о своём недавно умершем, но, судя по всему, очень жестоком отце:
"Вы его ненавидите, верно? Это вполне понятно и объяснимо".
На что обезумевшая от горя женщина ответила: “Нет, я люблю его, вот и всё. Я так сильно его люблю…".
Поэтому нам нужно предоставить клиенту достаточно пространства для раскрытия его реальности, чтобы мы могли увидеть более полную картину. Нам нужно избегать попыток заполнить его пространство, так сказать, нашей собственной ментальной мебелью.
Это может быть особенно сложно, когда мы слишком сильно стремимся показаться компетентными или профессиональными. Поэтому…
Третий принцип: откажитесь от (чрезмерного) профессионализма
Когда мы демонстрируем уверенность (и кажемся уверенными), свои способности и ясность мышления, эти проявления сами по себе оказывают терапевтическое воздействие на наших клиентов. Никому не нравится чувствовать, что он свалил свои проблемы на неумелого шута.
"Манера поведения у постели больного", характерная для врача, сама по себе даёт эффект плацебо.
Но нам также необходимо внедрять "мышление новичка" в работу с клиентами – так, чтобы мы могли лучше видеть их уникальность и понимать универсальные модели, в которых они обитают. Мышление новичка позволяет нам работать максимально естественно, не обременяя себя жаргоном или сложной теорией. Мы можем говорить на "их языке", сохраняя простоту при изучении и описании возможных причин возникновения проблем и того, что мы можем сделать, чтобы помочь.
Поэтому нам нужно понимать общие модели человеческой психологии у индивидуальных клиентов. Но нам также нужно избегать следующего...
Четвёртый принцип: откажитесь от чрезмерной постановки диагнозов
У некоторых медицинских работников проявляются признаки РГДЯ (расстройства гипер-диагностики и навешивания ярлыков). Да, я это сам придумал.
Это не означает, что диагностика и навешивание ярлыков никогда не бывают полезными, но, как это бывает со всем потенциально полезным, чрезмерное злоупотребление может стать контрпродуктивным.
Мы предлагаем это клиенту с СДВГ или биполярным расстройством для его блага, или для того, чтобы самим почувствовать себя увереннее в собственном опыте и профессионализме (или даже оправдать возможные трудности в его лечении!)?
"Ага! А вы думали о том, что у вас может быть СДВГ?"
"Хмм, по-моему, это похоже на аутизм!"
"Ага, я вижу у вас тревожное расстройство привязанности!"
Да, я знаю, некоторые люди говорят, что они испытывают облегчение, услышав свой диагноз – теперь они не чувствуют себя какими-то "не такими", и у них есть объяснение некоторым неприятным чертам своего характера и негативным переживаниям... но в то же время мы знаем, что люди могут начать проживать свои ярлыки, в процессе налагая на себя ограничения – иногда весьма жестокие.
Конечно, мы можем спрашивать клиентов, ставили ли им какой-то диагноз, и некоторые из них, возможно, уже задумывались о самодиагностике. В наше время трудно этого не сделать.
Но нам нужно воздержаться от преждевременных попыток вписать человека в аккуратные четкие рамки диагноза. Какой бы удобной ни была эта клетка, она все же остается ограничением – даже тюрьмой.
И, наконец, нам нужно сдерживать своё воодушевление и энтузиазм.
Пятый принцип: не выдвигайте теорий слишком рано
Когда вам кажется, что вы видите модель в сознании или жизни вашего клиента, возникает соблазн немедленно и авторитетно изложить свою версию. Но выбор момента имеет решающее значение. Даже если ваша оценка точна, иногда клиенты не готовы выслушать четко сформулированные теории о своих страданиях.
"А, так вы пытаетесь наказать свою мать, проводя больше времени с отцом!"
"Похоже, у вас есть тайное влечение к начальнику!"
"Похоже, вы занимаетесь чрезмерной компенсацией того, что вы чувствовали себя неудачником, когда учились в школе!"
И да, эти интерпретации и теории могут быть верными… или же они могут быть ещё дальше от истины, чем заявления политиков.
Сделайте мысленную пометку и отложите это на другой раз (возможно!)
Мы не всегда сразу же выдаём свои "о-о-очень умные" рефреймы. Зачастую бывает так, что нам лучше зафиксировать их в уме для последующего использования, если есть вероятность, что они пригодятся, когда мы узнаем больше. Аналогичным образом мы можем сохранить теории в памяти.
Конечно, мы могли бы сделать предварительные предположения или спросить клиента, что думает он сам. Но, просто делая авторитетные заявления и предполагая, что они должны быть на 100 % правильными, мы рискуем навредить взаимопониманию, которое мы наладили с клиентом.
Терпение и спокойствие жизненно важны.
Это кажется определённо таким… но давайте просто немного подождём.
Профессиональная гордость, неуверенность, беспечная спешка - всё это препятствует восприятию истины.
Чтобы интуиция и профессиональные знания, полученные на основе опыта, заработали, нам нужно мысленно разрушить стену теории, которая может упорно стоять между нами и нашими клиентами, и просто... увидеть.
Увидеть человека прямо перед собой. Помимо того, что мы рассказываем нашим клиентам о вакууме значения и о том, как важно расслабляться с неопределённостью, мы должны показать им, как это сделать, в той манере, в которой мы сами им помогаем.
Когда я приезжаю в чужую страну, я могу настаивать на том, что путь должен быть таким, каким, по моему мнению, он обязан быть… или я могу поближе познакомиться с самой страной.
Ничто не является предрешённым до тех пор, пока оно не исчезло и не завершилось.