И почему повышение уровня вашей уверенности окажется полезным также и для ваших клиентов
"Я чувствую себя обманщиком. Как будто я притворяюсь терапевтом!".
Мы разговаривали с Дмитрием по Скайпу. Я убеждал его в том, что он не одинок со своей проблемой. Не только его одолевают сомнения и тревоги о том, что он, возможно, дерёт деньги со страдающих душ под ложным предлогом.
"У меня есть степень доктора философии. У меня за плечами годы клинической практики. Я заранее планирую то, что я собираюсь сказать очередному клиенту, и всегда стараюсь связать его личные переживания со своими теоретическими знаниями.
Но иногда – на самом деле часто! – что-то идёт не по плану. Мне хотелось бы попробовать что-то новое, но мне не хватает уверенности!".
Терапевты, сомневающиеся в себе
В последнее время я довольно часто слышу жалобы терапевтов на то, что они не чувствуют в себе достаточной уверенности для того опробования разных подходов в работе с клиентами.
Некоторые (но весьма немногие) гипнотерапевты признавались в том, что на сеансах они зачитывают клиентам готовые универсальные скрипты "единого размера". Таким образом они подстраховываются, и уже готовые наработки служат для них чем-то вроде защитного одеяла.
И это может превратиться в проблему, потому что мы воздействуем на клиентов не только своими словами и действиями, но и через нашу манеру самопрезентации. То есть производимое нами впечатление может напрямую повлиять на эффективность нашей работы.
Потому что эмоции заразны. Клиент может почувствовать ваши колебания, тревоги или сомнения, уловив неосознанную мимику, интонации или определённую манеру речи – даже если эти проявления минимальны.
Но, к счастью, всё это также говорит о возможности передачи от сознания к сознанию позитивных эмоций – таких, как уверенность и спокойствие.
То есть повышение уровня уверенности в терапии благотворно повлияет не только на ваше собственное состояние – оно также позитивно отразится на благополучии ваших клиентов.
Но что конкретно представляет собой уверенность?
Уверенность – это осознание того, что вы способны справиться со всем, что встретится на вашем пути, с чем бы вы ни столкнулись.
Здесь речь не идёт об абсолютной определённости касательно того, что вам нужно делать, или о наличии четкого плана действий с самого начала работы с клиентом. Это совершенно не обязательно.
Это скорее осознание того, что вы сможете справиться с любыми моментами неопределённости и неоднозначности, и вы способны дождаться прояснения ситуации. Великий художник может и не знать, как именно будет выглядеть его картина, но он понимает, что окончательный образ постепенно проявится по мере дальнейшей работы.
Но как вы можете повысить уровень своей уверенности в роли терапевта? Вот три способа:
1) Разберитесь с основами и сформируйте полное понимание фундаментальных принципов
Большинству клиентов не интересна заумная психомуть, профессиональная терминология или академические теории, многословно вещающие о причинах появления той или иной проблемы. Они хотят избавиться от страданий – вот и всё!
Поэтому вам необходимо полное понимание механизмов работы наших эмоций и процесса подбора моделей. Вам нужно знать, что необходимо каждому из нас, и как именно у нас возникают проблемы, когда эти базовые человеческие потребности не удовлетворяются должным образом.
Также вам нужно понимать роль естественного гипноза в формировании проблем, поддержании их существования и возможном разрешении этих проблем.
Когда у вас есть чёткое понимание основ и фундаментальных принципов, вам не придётся далеко ходить за уверенностью.
Но вам также нужно ощущение того, что вы действительно вправе делать эту работу.
2) Практикуйте то, что вы проповедуете
В голосе Дмитрия сквозили слёзы, когда он говорил о том, что иногда он чувствует себя обманщиком и мошенником, потому что у него самого есть несколько персональных проблем.
"Да как я могу заявлять о том, что я могу решить проблемы клиента, если мой собственный брак дышит на ладан, а мой собственный сын-подросток принимает наркотики?".
Некоторые терапевты считают, что они почему-то должны быть идеальными и совершенными во всём. Или, как минимум, они должны иметь иммунитет к стрессу и другим проблемам. На почве таких убеждений может прорасти синдром самозванца, причиняющий значительный дискомфорт.
Если у вас есть какие-то личные проблемы, мои поздравления! Вы – человек, а не только терапевт. На самом деле вы можете помогать другим людям, даже если вы сами неидеальны, и ваша жизнь тоже.
15 лет назад, в самом начале моей терапевтической карьеры, когда я слушал рассказ клиента о тревогах по поводу финансов или проблемах какого-то другого характера, я нередко ловил себя на мыслях вида "У него всё не так уж и плохо по сравнению с хаосом, творящимся в моей жизни… Да кто я вообще такой, чтобы ему помогать?". Иногда весьма непросто отодвинуть в сторону свою субъективность, и это действие требует почти что физических усилий. Но я научился отодвигать в сторону подобные мысли и концентрироваться на личных обстоятельствах клиента и его персональных потребностях.
Но если я сам едва дышу, я не смогу сделать искусственное дыхание другому человеку! То есть, если вы хотите проявлять себя в лучшем виде в работе с клиентами, вам нужно удовлетворять собственные потребности так хорошо, как это только возможно. Научитесь управлять своим стрессом и отрабатывайте эти умения на практике. Ищите способы удовлетворения собственных потребностей и выбирайте лучшие из возможных. Позволяйте себе иногда "дать слабину", ведь вы – человек, и ничто человеческое вам не чуждо.
И вам также необходимы резервные мощности или свободные возможности. Они помогут вам избежать выгорания. Свободные возможности – это дополнительная энергия, которая появляется при (как минимум) адекватном удовлетворении эмоциональных и физических потребностей. И она также повысит ваш уровень уверенности. Как и мой следующий совет…
3) Доверяйте самому себе
Как я уже говорил ранее, уверенность не предполагает абсолютной определённости и однозначности. Мы можем быть профессионалами и настоящими мастерами своего дела, но мы - не всезнающие провидцы.
Чрезмерное и слишком дотошное планирование каждой встречи с клиентом может привести к появлению ощущения неуклюжести и неловкости на сеансе. Либо вы можете почувствовать некоторое принуждение от необходимости вписать ваши жесткие теории в реальное общение с живым человеком лицом к лицу. Или вы можете осознать, что эта методика не подходит для данного случая, или, может быть, вы обратились к ней слишком рано – так бывает, когда мы отчаянно пытаемся впихнуть клиента в рамки нашей теории.
И здесь я не утверждаю, что мы не должны ничего планировать заранее, и не говорю о том, что присутствие определённых теорий в сознании не является полезным. Здесь речь идет скорее о том, что нам нужна гибкость и готовность адаптироваться по мере дальнейшего движения вперед - подобно тому, как птица меняет положение крыльев и направление полёта в зависимости от уникального рисунка воздушных потоков в данном моменте.
Реальная терапевтическая уверенность представляет собой способность расслабиться с неопределённостью и спокойное отношение к моментам неоднозначности, которые всегда есть и будут в терапевтическом процессе.
При наличии хорошего запаса знаний и опыта (у всех есть имеется большой опыт того, что значит "быть человеком") мы можем просто отдаться потоку и довериться своему подсознанию, которое дарует нам вдохновение и полезные озарения.
Для обретения ясности необходима определённая степень спокойствия – только в этом состоянии вы сможете дождаться момента, когда тучи замешательства и неразберихи рассеются. И эта спокойная ясность является одним из ключевых элементов терапевтической уверенности вместе с искренней верой в то, что вместе с клиентом вы обязательно найдете прямой и короткий путь к здоровью и счастью.
Иногда одной идеи о возможности расслабиться с неопределённости и довериться собственному сознанию оказывается достаточно для повышения уровня уверенности в терапии. В случае Дмитрия именно так и было. В сочетании с пониманием основ и их учётом в работе с клиентами ("Что на самом деле нужно этому человеку?") эти навыки позволили ему обрести веру в себя.
Воспользуйтесь этими тремя советами, и ваша терапевтическая уверенность тоже взлетит до небес – если вам это нужно.
