Волновой эффект: Эмоциональное заражение и его влияние на групповое поведение

Групповое эмоциональное заражение, передача настроений между членами группы и их влияние на динамику рабочей группы были изучены в ходе лабораторного исследования процесса принятия управленческих решений с использованием множества сходящихся показателей настроения, индивидуальных установок, поведения и динамики на уровне группы. Используя экспериментальный план "2 на 2", в котором обученный сотрудник создавал условия для изменения настроения, был обнаружен предсказанный эффект эмоционального заражения среди членов группы, используя как оценки настроения участников сторонними программистами, так и самооценку участников. Не было обнаружено предполагаемых различий в эффектах заражения, обусловленных степенью приятности выраженного настроения и уровнем энергии, с которым оно было передано. Эмоциональное заражение оказало значительное влияние на отношения на индивидуальном уровне и групповые процессы. Как и предполагалось, участники группы позитивного эмоционального заражения продемонстрировали улучшение сотрудничества, снижение конфликтности и повышение эффективности выполнения задач. Обсуждаются теоретические выводы и практические последствия эмоционального заражения в группах и организациях.