3 способа использования самоощущения клиента для облегчения изменения
Помогите клиенту найти мотивацию для изменений через "подключение" к его идентичности
- Сколько психотерапевтов нужно для того чтобы поменять лампочку?
- Один – но только если лампочка действительно хочет меняться!
Эта старая (и, может быть, не такая уж и хорошая) шутка основана на уже давно существующем представлении касательно психотерапии и мотивации клиента, которое как будто соответствует истине.
Но истиной также является и то, что "хитроумный и искусный" (здесь я специально использую именно эти термины) терапевт знает, что именно мотивирует людей к совершению желаемых изменений. И он может сформировать эту мотивацию в сознании клиентов, которые, возможно, все ещё не имеют реального желания измениться.
Танцы со звёздами
Много лет назад меня попросил о помощи дом престарелых. Их постоялица по имени Маргарита, которой было за 70, однажды упала, когда шла по коридору с помощью ходунков. Каким-то чудом она не получила травм – то есть на физическом уровне с ней было все в порядке, и она вполне могла бы и дальше передвигаться с этим приспособлением. Но она не стала. Несмотря на убеждения и заверения персонала, уже 6 недель она отказывалась передвигаться самостоятельно.
Конечно же, когда речь идёт о мышцах, здесь работает принцип "пользуйся этим, или ты этого лишишься" - так же, как и со многими другими вещами в нашей жизни. Чем дольше она не пользовалась мышцами ног, тем выше были риски того, что она утратит способность это делать.
"У Маргариты развилась своеобразная фобия. Она боится ходить с ходунками и настаивает на том, чтобы её катали на инвалидном кресле – хотя она вполне могла бы передвигаться самостоятельно!" - рассказывала её сиделка, и её раздражение усиливалось с каждым следующим словом. - "Проблема в том, что она не желает ходить сама. Она потеряла уверенность и не хочет возвращать её обратно!".
Фобия ходунков
Меня проводили в комнату Маргариты, и я увидел элегантную старушку, сидящую в кресле. Она поприветствовала меня в стиле ушедшей эпохи. Мы оба даже слишком хорошо знали о том, почему я здесь, но никто из нас ни слова не сказал о "фобии ходунков". Эта металлическая рамка стояла в углу, гордо возвышаясь на своих резиновых колёсиках – как причудливый угловатый идол, издевающийся над нами, простыми смертными.
Я не мог не заметить множество фотографий молодой Маргариты, расставленных на столе. Раньше она была балериной. Мы поговорили о её прошлом, и в этот разговор органично вписались мои комментарии по поводу грации и достоинства той женщины на фото. Я сделал комплимент её осанке и манере держать себя, и отметил "атлетичную женственность", характерную для профессиональной танцовщицы. И, пока Маргарита слушала все это, в её глазах появился блеск. Её лицо просияло.
Потом я завёл разговор о людях в общем и о том, что некоторые из нас обладают естественной грацией и изяществом, а некоторые другие – нет. И о том, что некоторые индивидуумы прекрасно сложены от природы. И, если она позволит мне так выразится, мне хотелось бы отметить, что у неё идеальная фигура для танцовщицы – я вижу это своими глазами!
Она предложила мне выпить чаю в общей гостиной. "Следуйте за мной!" - сказала она, поднимаясь с кресла.
"Боже, да вы двигаетесь как прирождённая танцовщица!".
И она действительно двигалась. Без ходунков. "Да, я всегда ею была!".
"Вот и я думаю: однажды стал танцором – танцор навсегда!" - сказал я (скорее всего, это прозвучало как неприкрытая лесть, но Маргарите это понравилось).
Она вальсировала по коридору, и у сотрудников отвисали челюсти, пока мы весело прокладывали себе путь к чаю.
Формирование мотивации для изменений у "трудного" клиента
Я приходил к ней ещё три раза. Насколько я знаю, она никогда больше не использовала ходунки и продолжала демонстрировать свою грацию "прирождённой танцовщицы". Мы вообще не обсуждали цели моего визита, и никто из нас ни разу не упомянул о её "фобии".
Я мог бы сделать все это "профессионально", используя "клинический" подход. Я мог бы вести себя с ней "как положено" (читай "неэффективно"). Я мог бы провести "формальное" гипнотическое погружение.
Но зачем делать всё это, если здесь можно использовать другой, куда более эффективный подход?
Я обратился к той части её идентичности, которой она уже давно не пользовалась, и помог ей вспомнить это ощущение собственной красоты и грации в движении. И одновременно я пробудил в ней мотивацию для совершения изменений. Внимание достаточно молодого мужчины "зацепило» её, и мои комплименты стали своеобразным рефреймингом. Я как будто пересмотрел идентичность Маргариты, увидев в ней грацию в движении, и этого оказалось достаточно для формирования реального желания измениться.
Этот приём не был спонтанной случайностью. Он основан на трёх совершенно естественных принципах.
И вот какие подходы я использую для формирования мотивации к совершению изменений:
1. Обращение к поводу для гордости
Нас часто предостерегают против проявления гордости. "Гордыня предшествует падению", "гордость до добра не доведёт" … Но зачастую именно гордость мотивирует людей делать самые разные вещи: люди стремятся к определённым целям для того чтобы насладиться удовлетворением от позитивных эмоций, или защищают определённые убеждения для того чтобы избежать эмоций негативных. Если клиент гордится или гордился определённым аспектом своей идентичности (это может быть национальность, талант, умение, достижения или что угодно ещё), мы можем связать желаемые действия с его поводом для гордости. Мы как будто заставляем его "захотеть" этих изменений, используя то, чем он больше всего гордится.
Этот процесс может быть явным и очевидным, или скрытым и ненавязчивым – как я сделал это при работе с Маргаритой. Я не только защитил её гордость, не заявляя о том, что я терапевт (в конце концов, она не сама ко мне обратилась – меня вызвали сотрудники дома престарелых), но и обратился к её собственным ресурсам для того чтобы поднять её с кресла и подтолкнуть к самостоятельному передвижению.
Также я апеллировал к гордости в ходе работы с Алексеем, который рассказал мне о том, что его дочь (ушедшая из жизни год назад) называла его "Папа Лев", когда была маленькой. Его бизнес развалился, и он совсем "раскис" – ему не хотелось заботиться о себе, он утратил влечение к любимой жене, и у него не было никакого желания даже попытаться перестроить свой бизнес. Я заговорил с ним о том, как ребёнок может воспринимать льва. Каким он видит этого хищника? И Алексей признал, что его дочь видела в нём сильную личностью, обладающую определённой властью и способную на многое.
Пока он наслаждался гипнотическим трансом, я говорил о том, как прекрасно было бы "отдать дань уважения" мнению дочери, которая считала его сильным и гордым человеком, способным на многое. И для этого ему нужно "выпустить на волю свою львиную натуру" и "дать себе разрешение снова стать таким". Это предложение затронуло глубинные струны его души, потому что оно было связано с его обожаемой дочерью и его "былым" самоощущением – с тем, человеком, каким он "был когда-то". Он рассказал мне об этой личности, и я предположил, что именно таким он и является на самом деле – то есть здесь я провёл своеобразный рефрейминг.
Итак, как вы можете видеть, обращение к поводу для гордости сработало в обоих случаях – и для Маргариты, и для Алексея.
И вы также можете затронуть ещё более глубокие струны души клиента через…
2. Обращение к принципиальным для него моментам
Однажды ко мне на приём пришли муж с женой – они оба хотели бросить курить. Супруги работали в университете на кафедре истории и придерживались либеральных политических взглядов. Умом они понимали, что они попали в ловушку курения потому, что подсознательно они ассоциировали эту привычку со своей контр-культурной идентичностью – но одного этого осознания было недостаточно для отказа от сигарет.
В ходе беседы выяснилось, что оба супруга буквально "горели" борьбой с тем, что они называли "злом большого бизнеса, растекающимся по всему земному шару". Как просто!
Я говорил с ними о "несправедливости и коварстве" курения, которому удалось обмануть целые поколения, превращая в пепел здоровье миллионов людей. Фигурально выражаясь, они сжигали собственную жизнь и благополучие теми самыми штуками, которые они превращали в пепел. Я рассказывал о табачной индустрии и о том, как племянник Зигмунда Фрейда Эдвард Бернейс, "изобретатель" пиара, который начал использовать психологические техники в рекламе и маркетинге, целенаправленно привязал курение к "крутости" и образу успешного человека, и сделал так, что целое поколение женщин попало на крючок этой вредной привычки.
На этапе гипнотического погружения я не говорил о "курении" как таковом – я использовал фразу "курительная конспирология". И я также говорил о том, что со временем у людей "открывались глаза", и "большой табачной индустрии" приходилось искать неофитов, которые пока что не видели истинной природы происходящего. И "глобальная коммерция ядом" продолжает ускоренно распространяться в развивающихся странах – даже сейчас, в момент нашего разговора, - потому что табачной индустрии нужны свежие жертвы для сохранения и преумножения дохода.
Я ни разу не сказал им о том, что они не должны курить – но я в пух и прах разбил любые доводы, которые курение могло использовать для того чтобы оставаться приемлемой и органичной частью их личностей. В итоге супруги перестали курить из принципа.
Если для клиента важна честность, прямота, трудолюбие и упорство или "защита простых людей", используйте эти принципы. Одна женщина, которая боялась летать и очень сильно нервничала в самолёте, больше всего на свете ценила справедливость. И она считала себя справедливой. Пока она наслаждалась гипнотическим трансом, я предложил ей "проявить справедливость по отношению к самолёту и авиации в целом". Так много умных людей работали над конструкцией воздушного судна, и она могла бы положиться на них и позволить самолёту совершать необходимые корректировки и издавать шумы, необходимые для продолжения полёта – особенно в зоне турбулентности!
3. Обращение к области экспертизы
Многие мои клиенты знают больше меня о многих вещах – даже если это принцип работы субкультуры наркозависимых или лечение присутствующего у них заболевания. И большинство людей гордятся своими знаниями, и им нравится делиться своим опытом. Выяснив, в чём именно ваш клиент является экспертом, вы можете использовать эти знания и этот энтузиазм для того, чтобы помочь ему измениться.
К примеру, один мой клиент-подросток знал об онлайн-играх "примерно всё". То, чего он не знал, скорее всего, даже не заслуживало особого внимания. Но в последнее время он совсем забросил это увлечение – как и все остальные занятия, связывающие его с его целями, окружающим миром и жизнью в целом. Депрессия заставила его исключить из своей жизни именно те вещи, которые придавали существованию какую-то ценность.
Я говорил с ним о том, как депрессия навязывает людям негативную, упрощённую манеру мышления, основанную на принципе "всё или ничего". И о том, как она не даёт нам как следует отдохнуть во время сна – даже когда она позволяет нам спать. И о том, как она порождает предсказуемые модели восприятия и убивает нашу мотивацию. И о том, что нам в каком-то смысле нужно "перехитрить" это коварное расстройство.
Я спросил его, какой должна быть "действительно хорошая онлайн-игра", и он подчеркнул важность взаимодействия с другими игроками – "так, чтобы они могли вам помочь, и вы могли помочь им в ответ". И важность присутствия сложных, но при этом интересных задач, бросающих нам вызов, и интересных побочных квестов, и могучих "боссов", которых непросто победить (должен признаться, мне пришлось спросить, кто такой "босс"!). И он говорил о том, что игра должна предполагать развитие – то есть сложность уровней должна повышаться по мере того, как вы "прокачиваете" своего персонажа. И так далее в том же духе.
Я предположил, что жизнь можно рассматривать как своего рода игру. Я сказал: "Я очень мало знаю об онлайн-играх, но, если бы нам нужно было разработать онлайн-игру на тему депрессии с целью победы над ней, как вы думаете, что нам нужно было бы включить в неё? Учитывая то, что я вам рассказал об этом состоянии, какими были бы "боссы"? Как их можно было бы победить?".
Он довольно долго рассказывал о том, как могла бы выглядеть и работать игра "Победа над депрессией". В сущности, он описал именно те шаги, которые я мог бы ему посоветовать – весь путь до освобождения от этого расстройства. И, пока он наслаждался глубоким гипнотическим трансом, он представлял себе, как он проходит все эти уровни и в итоге побеждает.
Мы объединили наши области экспертизы и совместно разработали стратегию, основанную на его собственных знаниях.
Что в действительности представляет собой мотивация
Когда мы связываем мотивацию к изменению с самоощущением нашего клиента – с тем, как он сам видит свою идентичность, - здоровая концентрация на изменениях сливается с его восприятием собственной сущности. И именно это делает её мотивирующей!
В этой статье представлены частные случаи – терапевтический подход был адаптирован к индивидуальным потребностям данного конкретного клиента. Но сам принцип обращения к самоощущению клиента и определённым аспектам его идентичности является универсальным и вневременным.
