Почему Токсичные Люди продвигаются По Службе? По той же Причине, Что И Скромные Люди: Политическое Мастерство

Иногда продвигают по службе не тех людей. Они могут быть лживыми и бессовестно манипулирующими (то, что психологи называют “макиавеллизмом”); или импульсивными и стремящимися к острым ощущениям, не испытывающими никакого чувства вины (психопаты); или эгоистично озабоченными собой, обладающими чувством величия, права на что-то и превосходства (нарциссы). Сотрудники, обладающие одной или несколькими из этих трех личностных черт, известных как “темная триада”, более склонны к мошенничеству, вовлечению в мошенническое или эксплуататорское поведение на рабочем месте и принятию неэтичных решений. Честным и скромным людям может быть неприятно наблюдать, как эти сотрудники продвигаются вперед. Почему, учитывая их токсичность, они продвигаются по служебной лестнице? Как таким людям удается добиваться успеха?

В недавнем исследовании, опубликованном в журнале Personality and Individual Differences, я рассмотрел влияние политических навыков на сотрудников. Политические навыки определяются как позитивная социальная компетентность, которая помогает людям общаться, оказывать влияние на других, демонстрировать социальную проницательность и казаться искренними в отношениях с другими.

Я опросил 110 сотрудников в Сингапуре, работающих в различных отраслях и на разных должностях, и спросил их, как они оценивают свои политические навыки на рабочем месте. Я также определил их оценки по личностному фактору "Х". Высокие оценки по Х-фактору указывают на честность и смирение. Низкие оценки практически идентичны общему ядру темной триады. Наконец, я также опросил руководителей этих сотрудников.

Я заметил, что токсичные сотрудники, чьи политические навыки были высоко оценены их начальством, с большей вероятностью имели высокий рейтинг эффективности. Другими словами, хотя не все токсичные люди обладают политическими навыками, те токсичные люди, которые эффективно используют политические навыки, в глазах своего начальства считаются лучшими исполнителями. И, как мы все знаем, те, кого считают лучшими исполнителями, с большей вероятностью получат повышение.

Есть ли способ предотвратить продвижение токсичных людей по службе? Организационные психологи, которые разбираются в оценке личности и поведения, могут помочь выявить токсичных личностей на ранней стадии, но если сотрудник обладает политическими навыками, эта задача становится сложной. Начальники также могут проконсультироваться с коллегами и подчиненными сотрудника, прежде чем повышать его в должности, поскольку токсичные люди могут вести себя по отношению к коллегам и подчиненным иначе, чем к начальникам, которые имеют право принимать решения.

Но также стоит помнить, что иногда эти сложные типы личности могут быть полезны для организации. Представьте, что вам нужна фигура, похожая на Джеймса Бонда, чтобы выполнить сложную задачу бесстрашно, логично и без эмоций. Например, терпящей крах фирме может потребоваться сокращение штатов, если у нее есть хоть какая-то надежда на выживание. Хотя необходимость увольнять сотрудников может стать тяжелым эмоциональным бременем для большинства менеджеров, для менеджера с низким уровнем эмпатии это гораздо менее травматично. Или, может быть, вам абсолютно необходим технический специалист, даже если он немного самовлюбленный человек. Хорошие менеджеры понимают, как использовать таких людей, ограничивая при этом ущерб, который они наносят другим сотрудникам.

Как насчет честных и скромных людей — всегда ли они будут проигрывать этим темным личностям? Необязательно. Просто некоторые ядовитые люди способны использовать политические навыки в своих собственных целях и добиваются в этом успеха. В ходе своего исследования я обнаружил, что после того, как были проверены политические навыки, не было никакой разницы в средних оценках выполнения задач между токсичными и честными сотрудниками. А когда дело доходило до такой задачи, как фасилитация команды, честные и скромные сотрудники получали более высокие оценки, чем их ядовитые коллеги (опять же, когда я проверял их политические навыки). Эти данные помогают объяснить, почему существует множество нетоксичных людей, которые продвигаются по служебной лестнице.

Если вы один из тех честных и скромных людей, которые чувствуют себя обделенными, это исследование показывает, что вы можете претендовать на такое же повышение, приобретя политические навыки. Создайте свою сеть контактов с различными группами ключевых людей внутри организации и за ее пределами. Проявляйте неподдельный интерес к другим людям (так, чтобы это было очевидно для них; не поможет, если другие этого не заметят). Активно слушайте других и спрашивайте их об их профессиональных и личных интересах. Если вы сможете установить хорошие отношения с другими людьми, они также будут больше прислушиваться к вашим предложениям.

Хотя некоторым проще демонстрировать политические навыки, им можно научиться. Если вы используете их для достижения здоровых личных и организационных целей, это может повысить эффективность как вашей работы, так и вашей компании.