Создание условий для гарантированной реализации ваших внушений и рефреймов
Эти психологические техники помогут вашим клиентам встать на верный путь
Иногда потребности клиента являются явными и очевидными. Кто угодно может их увидеть и распознать. И, если вы не ограничиваете себя старомодной идеей о том, что "терапия не должна быть направляющей и указывающей", вы сразу же выступите с действенным внушением, замечательным рефреймом или уместным (в вашем понимании) мудрым советом.
И что происходит потом?
Клиент вежливо кивает. "Да, да, я попробую…".
Но вы знаете о том, что он этого не сделает. И понимаете, что вы провалили эту работу.
Но почему? Что же здесь происходит?
Ваше внушение, рефрейм или совет (даже если это именно то, что ему необходимо) не кажется ему ценным. Слишком прямой совет обладает меньшей ценностью. Он не воспринимается как что-то важное и значимое. Что я имею в виду?
Примите мой совет (но только если он чего-то стоит!)
Мы ценим вещи, которые…
являются редкими (если бы бриллианты росли на деревьях, они вряд ли стоили бы так дорого),
требуют приложения определённых усилий (чем усерднее вы работаете над этим, тем более ценным вам это кажется),
высоко оценены другими людьми (социальный эффект).
Психотерапия подразумевает как обучение, так и преподавание. В идеале клиент не только учится у своего терапевта, но и сам его чему-то учит. Может быть, у вас и есть ясность по поводу того, что нужно данному конкретному клиенту. Но как вам донести до него свой совет так, чтобы он показался достаточно ценным? И достойным того, чтобы ему последовать? Ведь даже бриллианты можно спутать с обычными камнями.
3 техники для усиления воздействия ваших советов и внушений:
1. "Нарядите" свой совет
Воздержитесь от излишней прямоты вида:
"Молодой человек, настоятельно советую вам перестать это делать!".
Было бы лучше сформулировать этот посыл так:
"Чуть позже [создаём ожидание и предвкушение] я поделюсь с вами одной идеей. Мне хотелось бы знать, что вы думаете по этому поводу. Эта идея может показаться странной и необычной [подразумеваем редкость], и, может быть, даже бессмысленной – поначалу [подразумеваем необходимость некоторой проработки этой идеи]…".
2. Сообщите о том, что другие клиенты нашли этот совет или внушение ценным и полезным
Люди охотнее пробуют то, что кто-то уже опробовал до них. И получил полезный и ценный эффект. Вы можете сказать следующее:
"За это лето четыре моих клиента опробовали методику, которую я вам предлагаю. И все они остались довольны. Один из них даже сказал, что это было лучшее из того, что он когда-либо делал!".
"На сегодняшний день этот подход столько раз доказывал свою эффективность, что он превратился в стандартный способ решения этой проблемы".
3. Используйте метафору
Метафорический совет не выглядит как совет (или внушение) – и это делает его куда более приемлемым и ценным в глазах клиента. Ему приходится прилагать усилия для самостоятельного создания связей в собственном сознании. Всё это повышает эффективность выдачи совета по сравнению с его прямым высказыванием.
Одного моего клиента много лет назад уволили с работы, и его всё ещё съедала обида и негодование по этому поводу. Я не стал говорить ему: "Забудьте об этом, ведь это осталось в далёком прошлом!" (прямой совет, учитывающий то, что ему действительно нужно, и это очевидно). Пока он наслаждался гипнотическим трансом, я ни слова ни сказал о работе, увольнении или о чём-то, связанном со всем этим. Я рассказал ему историю о человеке, который долгое время тащил на своих плечах тяжкий груз, а потом вдруг обнаружил, что он может сбросить эту ношу и "оставить её далеко позади".
