Акцентирование внимания на этике: как внимание регулирующих органов и предпочтения в отношении рисков влияют на (не)этичное поведение

В ходе четырех лабораторных исследований мы обнаружили, что ориентация на регулирование, вызванная ситуационными сигналами (такими как постановка несвязанной задачи), влияет на вероятность того, что люди перейдут этические границы. Ориентация на поощрение приводит к тому, что люди чаще совершают неэтичные действия, чем профилактика (исследования 1, 2 и 3). Эти более высокие уровни нечестности объясняются влиянием индуцированной регулятивной ориентации человека на его поведение в отношении риска. Ориентация на продвижение приводит к стремлению к риску, в то время как ориентация на профилактику приводит к избеганию риска (исследование 3). Благодаря более высокому уровню нечестности фокус на продвижении по службе также приводит к более высокому уровню добродетельного поведения (исследования 2 и 3), что свидетельствует о компенсаторной этике. Наши результаты также демонстрируют, что формирование этических норм (например, посредством этического кодекса организации) влияет на этическое поведение отдельных лиц и делает это по-разному в зависимости от того, насколько человек ориентирован на регулирование (исследование 4).

Вступление

Начиная с Enron и заканчивая недавним мировым финансовым кризисом, корпоративные скандалы и другие случаи неэтичного поведения в организациях становятся распространенными темами, освещаемыми средствами массовой информации. Эти примеры нарушения этических норм дополняют случаи неправомерного поведения сотрудников, такие как кража канцелярских принадлежностей, мошеннические отчеты о расходах или заявления о травмах, а также фальсификация сверхурочных, которые ежегодно обходятся американским компаниям примерно в пятьдесят миллиардов долларов (см. Мишра и Прасад, 2006, Вебер и др., 2003). На волне такого широко распространенного неэтичного поведения многие организации попытались привить своим сотрудникам этические ценности с помощью обучения этике или официальных программных документов, таких как этические кодексы (Weaver et al., 1999a, Weaver et al., 1999b). Но эти усилия различаются по степени их соответствия общему подходу компании к ведению бизнеса.

Большинство компаний поощряют менеджеров и сотрудников сосредоточиваться на достижении положительных экономических результатов (например, Baetz, 1998). Например, руководители могут подчеркивать важность достижения конкретных финансовых целей в течение определенного периода времени или назначать бонусы сотрудникам, которые превышают плановые показатели продаж. Напротив, инициативы в области этики, как правило, представляют собой набор ограничений, схем соблюдения требований и нарушений, которые необходимо предотвращать (Paine, 1994, Treviño et al., 2001). Например, кодексы поведения многих современных компаний содержат такие положения, как “сотрудники должны избегать конфликта интересов” или “сотрудники не должны ненадлежащим образом использовать какие-либо активы компании”. Влияет ли это тонкое различие в формулировке этических норм и бизнес-целей на поведение сотрудников?

В текущем исследовании рассматривается этот вопрос путем изучения того, влияет ли формирование этических норм в организациях на вероятность нечестного поведения отдельных лиц. В качестве первого шага в нашем исследовании мы изучаем, влияет ли формирование этических норм на этическое поведение отдельных лиц и их предпочтения в отношении риска. Мы различаем два способа определения этического поведения: поощрение этичности (т.е. поощрение позитивного и желательного состояния) и предотвращение неэтичного поведения (предотвращение негативного или нежелательного состояния). Мы опираемся на психологические исследования, посвященные регулятивной направленности (Higgins, 1997), которые показывают, что люди в большей степени сосредотачиваются либо на продвижении положительных результатов, либо на предотвращении негативных результатов при достижении целей (Higgins, 1996, Higgins et al., 1994). Несмотря на то, что эти два способа определения этического поведения едва различимы, они могут привести к значительным различиям в вероятности того, что люди будут вести себя нечестно, что может иметь важные последствия для организаций. Наш интерес в этой статье заключается не в изучении склонности людей к профилактике или продвижению по службе. Вместо этого мы заинтересованы в изучении влияния регулятивной направленности индивида, вызванной ситуационными факторами, такими как постановка задачи.

Это исследование вносит вклад в более широкую программу изучения психологии неэтичного поведения (например, Мессик, 1995, Мессик, 1996, Мессик и Базерман, 1996, Мессик и Тенбрунсел, 1996, Тенбрунсел и Мессик, 1996). Как и в предыдущих исследованиях в этой области, мы сосредоточились на том, как незначительные изменения в окружающей среде влияют на этическое поведение отдельных субъектов, стимулируя их к профилактике или поощрению. Несколько моделей неэтичного поведения (например, Хегарти и Симс, 1978, Тревиньо, 1986, Тревиньо и Янгблад, 1990) предполагают, что на неправомерные действия влияет взаимодействие человека и ситуации. В частности, склонность людей к неэтичному поведению зависит как от характеристик окружающей среды, так и от особенностей личности. Например, предыдущая работа показала, что как личностные характеристики (например, уровень морального развития или стремление к самопрезентации), так и контекстуальные факторы (такие как использование этических кодексов) влияют на этичное поведение (Wang and Lee, 2006, Weaver et al., 1999a). В этом ключе мы изучаем, как ориентация индивида на регулирование (вызванная тонкими ситуационными факторами, такими как формулировка задачи) взаимодействует с этическими нормами организации (например, с помощью этического кодекса). Кроме того, мы исследуем, могут ли возникать дополнительные эффекты, когда эти два фактора согласуются друг с другом (например, и сотрудник, и организация сосредоточены на достижении положительных результатов или на предотвращении отрицательных). Таким образом, наши исследования призваны дополнить и расширить существующие знания об условиях, при которых даже хорошие люди склонны переступать этические границы, и об условиях, при которых они, скорее всего, будут более строго придерживаться моральных норм.

Фрагменты из раздела

Психология регулятивной направленности

В теории регулятивной направленности (Хиггинс, 1996, Хиггинс, 1997) проводится различие между двумя стратегиями достижения целей: направленность на продвижение или профилактику. Проблемы продвижения по службе связаны с достижениями; они представляются как реализация надежд и устремлений, которые обеспечивают продвижение по службе, и воспринимаются как достижение положительных результатов (т.е. выгод; Higgins, 1997). Из-за такой ориентации на положительный результат стратегическая склонность людей, занимающихся продвижением по службе, заключается в том, чтобы подходить к достижению цели в состоянии

Исследование 1

В исследовании 1 мы сделали первый шаг в нашем эмпирическом исследовании влияния внимания регулирующих органов на неэтичное поведение, изучив, как внимание к профилактике и пропаганде влияет на вероятность того, что люди перейдут этические границы. Мы манипулировали регуляторным фокусом, используя процедуру, разработанную Фридманом и Ферстером (2001) и использовавшуюся в различных исследованиях для усиления внимания к поощрению, а не к профилактике (см., например, Brockner et al., 2004, Chernev, 2004, Förster et al., 2006, Janoff-Bulman et al.,

Исследование 2

Наше второе исследование преследовало две основные цели. Во-первых, мы хотели повторить результаты исследования 1. Во-вторых, мы добавили новое задание к процедуре, использованной в нашем первом исследовании, а именно задание на пожертвование, чтобы мы могли исследовать влияние регулятивного внимания на просоциальное поведение. Таким образом, исследование 2 позволяет нам проверить гипотезы 3 и 4.

Исследование 3

Исследование 3 преследовало две основные цели. Первая цель состояла в том, чтобы лучше понять процесс, посредством которого индуцированная ориентация на регулирование влияет на нечестное поведение, а также на просоциальное поведение, таким образом проверяя гипотезу 2. Мы сосредоточились на отношении к риску как потенциальном посреднике между ориентацией на регулирование и неэтичным поведением. Вторая цель исследования 3 состояла в том, чтобы воспроизвести эффекты, обнаруженные в исследованиях 1 и 2, с помощью различных манипуляций, направленных на регулирование. В данном случае мы исключили

Исследование 4

Первые три исследования были сосредоточены на взаимосвязи между ориентацией индивидов на регулирование, вызванной формулированием задачи или выполнением письменного задания, и их этическим поведением. Эти исследования позволили нам проверить наши прогнозы о том, что по сравнению с людьми, ориентированными на профилактику, те, кто ориентирован на продвижение, с большей вероятностью будут стремиться к риску и действовать нечестно (гипотезы 1 и 2). Эти первые три исследования также позволили нам проверить, связана ли индуцированная регуляторная ориентация с компенсаторными действиями.

Общая дискуссия

Совокупность результатов этих четырех исследований убедительно свидетельствует о том, что индуцированная ориентация индивида на регулирование влияет на вероятность его неэтичных действий (исследования 1, 2 и 3) и на различное восприятие риска (исследование 3). Ориентация на поощрение приводит к тому, что люди чаще совершают неэтичные действия, чем профилактика. Эти более высокие уровни нечестности объясняются влиянием регулятивного подхода человека к своему поведению в отношении риска. Ориентация на поощрение приводит к

Выводы

Вопрос о том, влияет ли окружающая среда на такое неэтичное поведение, как мошенничество, воровство и нечестность, является фундаментальным как для организаций, так и для общества. Здоровая рабочая и социальная среда зависит от способности других людей (например, руководителей и их организаций) распространять этические нормы и ценности, снижая при этом привлекательность неэтичных проступков, будь то с помощью соответствующих правил применения санкций, организационной политики или этической культуры. Наши результаты свидетельствуют о потенциально